(หลักสูตรออนไลน์) การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ 101 (User Experience Design 101)

Chapter 1: แนะนำให้รู้จัก UPSKILL UX (Introduction of UPSKILL UX) แนะนำให้ผู้เรียนได้รู้จัก UPSKILL UX สถาบันพัฒนาทักษะด้าน User Experience และ User Interface ซึ่งมีวิสัยทัศน์ที่อยากจะสร้างให้เกิดขึ้นจริงๆ ได้คือ “Change the future with user experience”

Chapter 2: ทีมงานและช่องทางติดต่อ (Team & Contact) แนะนำผู้สอน และทีมงานเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เรียนหากมีปัญหาสงสัย หรืออยากจะสอบถามเพิ่มเติม

Chapter 3: การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้คืออะไร? (Introduction of User Experience) เล่าเรื่องราวของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ พร้อมยกเคสกรณีศึกษาเพื่อนำมาเล่าเพื่อยกตัวอย่างให้ผู้เรียนได้เห็นภาพมากขึ้น อีกทั้งยังสอดแทรกการออกแบบที่เอามนุษย์เป็นศูนย์กลาง (Haman Centric Design)

Chapter 4: ความแตกต่างระหว่าง Project และ Product (Project vs Product) อธิบายความแตกต่างระหว่างลักษณะงาน Project กับ Product ซึ่งเป็นสิ่งที่ User Experience Designer มือใหม่จะต้องทราบเป็นอย่างมาก ก่อนที่จะเข้าไปสู่การทำงานจริง และแนะนำรูปแบบของกระบวนการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience Process) ที่เหมาะสมกับการลักษณะงาน Project และ Product

Chapter 5: การคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) การคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) ถือเป็นกระบวนการพื้นฐานของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience Process) โดยจะประกอบด้วย 4 ขั้นตอนได้แก่ Discover > Define > Develop > Delivery รวมถึงเจาะลึกแต่ละขั้นตอนต้องดำเนินการอย่างไร

Chapter 6: การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ให้เร็วขึ้น ตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออก (Lean User Experience) การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ให้เร็วขึ้น และตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออก (Lean User Experience) เป็นกระบวนการหนึ่งที่ถูกนำมาใช้กันให้รูปแบบงาน Project และ Product หรือแม้กระทั่งในการพัฒนาโปรแกรมจริงๆ (Development Phase) ซึ่งเป็นกระบวนการที่ช่วยลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และสามารถสร้างของที่ใช้งานได้จริงเพื่อทดสอบกับผู้ใช้ หรือออกสู่ตลาดให้เร็ว (MVP: Minimum Viable Product)

Chapter 7: การออกแบบหรือสร้างไอเดียให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ใน 5 วัน (Design Sprint) การออกแบบ หรือสร้างไอเดียให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ใน 5 วัน (Design Sprint) เป็นกระบวนในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience Process) อีกกระบวนการที่ถูกนำมาใช้อย่างมากในช่วงต้นของการหาไอเดีย เพราะใช้เวลาเร็ว เน้นการมีส่วนร่วมของทีมในหลากหลายตำแหน่งที่ต้องทำงานร่วมกันใน 5 วัน ตั้งแต่การสร้าง Map > Sketch > Decide > Protype > Test ซึ่งเหมาะอย่างมากสำหรับองค์กรที่ใช้งาน Agile หรือทำงานกันแบบ Sprint อยู่แล้วด้วย

Chapter 8: แนะนำวิธีการฝึกฝน และเข้าสู่สายงาน UX/UI (Start your UX career) ส่วนนี้จะไม่เน้นการช่วยเหลือแบบจับมือทำ แต่จะชี้ทางสว่างให้เกิดแก่ผู้เรียน (เราไม่อยากตกปลาให้ แต่อยากอธิบายให้เห็นขั้นตอนการตกปลา) ตั้งแต่วิธีการฝึกฝน การเลือกเส้นทาง และแนะนำวิธีการฝึกว่าแต่ละเส้นทางควรฝึกอย่างไร เน้นหนักไปที่จุดไหน อีกทั้งยังแนะนำวิธีการหาตัวอย่างในการสร้างสรรค์ Portfolio ด้าน User Experience Design ในแก่ตัวเองด้วย ส่วนผู้เรียนท่านใดที่อยากจะฝึกตัวเองไปสู่ Professionalism ระดับโปร เราก็มีวิธีการขั้นตอนที่แนะนำอีกด้วย

Chapter 9: แบบทดสอบหลังเรียน (Post Test) แบบทดสอบหลังเรียนเป็นทดสอบเพื่อประมวลความรู้ว่าผู้เรียนได้เรียนรู้จากการเรียนหลักสูตรออนไลน์จริง โดยมีเงื่อนไขการได้รับใบประกาศ (Certificate) โดยหากสอบผ่านจะได้รับของรางวัลพิเศษอีกด้วย